B1Bahis Üyelik İptali: Hesap Kapatma ve Dondurma
Hesap Kapatma Talebi Nasıl Oluşturulur?
B1Bahis, kullanıcıların siteye katılma özgürlüğüne saygı duyduğu gibi, ayrılma kararlarına da saygı duyar. Eğer çeşitli sebeplerle (bahse ara verme, memnuniyetsizlik vb.) b1bahis üyelik iptali yapmak isterseniz, bu işlemi canlı destek hattına bağlanarak talep edebilirsiniz. Temsilci, prosedür gereği iptal nedeninizi sorabilir ve varsa bir sorununuz çözmeyi teklif edebilir; ancak kararınızda ısrarcıysanız işlem başlatılır.
Hesap kapatma işlemi öncesinde bakiyenizdeki parayı çekmeniz önemlidir. Kapatılan hesaptaki bakiyeler belirli bir prosedürle iade edilse de, süreç uzayabilir. Ayrıca tanımlı bonuslarınız iptal işlemiyle birlikte silinecektir. Hesabınız kapatıldıktan sonra aynı bilgilerle tekrar üye olamazsınız, sadece eski hesabınızın yeniden aktif edilmesini talep edebilirsiniz.
Geçici Dondurma ve Bahis Molası
Eğer hesabınızı tamamen silmek değil de, sadece bir süre uzaklaşmak istiyorsanız 'Hesap Dondurma' seçeneği daha mantıklıdır. B1Bahis, 'Sorumlu Oyun' politikası gereği kullanıcılara 1 hafta, 1 ay veya 6 ay gibi sürelerle hesaplarını dondurma imkanı sunar. Bu süre boyunca siteye giriş yapamaz ve bahis oynayamazsınız.
Bu özellik, özellikle kaybettiği dönemlerde hırslanan ve kontrolü kaybetmekten korkan oyuncular için bir emniyet sibobudur. Süre dolduğunda hesabınız otomatik olarak açılır ve kaldığınız yerden (bakiyeniz korunarak) devam edebilirsiniz. Bu işlemi profil ayarlarınızdan veya destek hattından yapabilirsiniz.
Kişisel Verilerin Silinmesi
Kullanıcılar hesaplarını kapattıktan sonra kişisel verilerinin (telefon, kimlik vb.) silinmesini de talep edebilirler. B1Bahis, KVKK ve GDPR (Avrupa Veri Koruma Tüzüğü) standartlarına uygun hareket eder. Yasal saklama süresi (genellikle finansal kayıtlar için 5 yıl) dolan veriler sistemden anonimleştirilerek silinir.
Ancak, hesabını 'kötüye kullanım' veya 'dolandırıcılık' nedeniyle kapatılan kişilerin bilgileri, tekrar siteye girmelerini engellemek amacıyla kara listede tutulabilir. Normal bir kullanıcıysanız, SMS listesinden çıkmayı talep ederek reklam mesajlarını da engelleyebilirsiniz.